"গ্রাহকদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা" এবং গ্রাহকদের আরও ভালোভাবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য কোম্পানির মূল ধারণাটি সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়নের জন্য, ইঞ্জিনিয়ারিং টেকনোলজি বিভাগের পরিষেবা কর্মীরা সম্প্রতি গ্রাহকদের কাছে, উন্নতি চালিয়ে যান-এর বিক্রয়োত্তর প্রযুক্তিগত পরিষেবা কার্যক্রম চালু করেছে।

এই বিক্রয়োত্তর পরিষেবা গ্রাহকদের উপর ফোকাস করে যারা আমাদের ব্যবহার করে কমকার্বন ইস্পাত শট.গ্রাহকের সাইট পরিদর্শন করে, প্রকৌশল ও প্রযুক্তি বিভাগের কর্মীরা পণ্যের প্রয়োগ, সরঞ্জাম পরিচালনা, শট ব্লাস্টিং দক্ষতা এবং অন্যান্য দিকগুলির উপর সাইট পরিদর্শন এবং বিশ্লেষণ করে, যাতে ব্যবহারকারীরা আদর্শ শট ব্লাস্টিং প্রভাব পেতে পারে, উত্পাদন উন্নত করতে পারে তা নিশ্চিত করতে। দক্ষতা, এবং পণ্যের গুণমান উন্নত করা, এছাড়াও শক্তি (বিদ্যুৎ) সংরক্ষণ এবং শ্রমের তীব্রতা হ্রাস ইত্যাদি।

2021 সালের শুরুতে, প্রেসিডেন্ট মিঃ হ্যানকিংজি স্পষ্টভাবে সামনে রেখেছিলেন যে বাজারের চাহিদা মেটানো এবং গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়া এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য।"গ্রাহকদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা" এর মূল নীতিটি হাইলাইট করা, সমস্ত কর্মীদের বাজার সচেতনতা এবং গ্রাহক সচেতনতা জোরদার করা, দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং সমস্যা সমাধানের জন্য একটি ব্যবস্থা স্থাপন করা, দেশে এবং বিদেশে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তাগুলি যত্ন সহকারে বিশ্লেষণ করা, প্রচেষ্টা করা প্রয়োজন। গ্রাহকদের সম্ভাব্য এবং লুকানো চাহিদাগুলি বুঝতে এবং নির্ধারণ করতে, যোগাযোগের দক্ষতা উন্নত করতে, সর্বাধিক পরিমাণে গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে এবং গ্রাহকের অভিযোগ কমাতে, গ্রাহকের সন্তুষ্টির হার উন্নত করতে।

এই পরিষেবা চলাকালীন, আমাদের বিক্রয়োত্তর কর্মীরা গ্রাহকের প্রাসঙ্গিক ব্যক্তির সাথে সাবধানে যোগাযোগ করেছেন, সাবধানে রেকর্ড করেছেন এবং আন্তরিক কথোপকথন এবং পেশাদার পরামর্শের মাধ্যমে গ্রাহককে শট ব্লাস্টিং প্রভাব উন্নত করতে কার্যকরভাবে সহায়তা করেছেন। শট ব্লাস্টিং সাইটের প্রকৃত প্রয়োজনের সাথে মিলিত, আমরা আমাদের নিজস্ব মতামত এবং পরামর্শগুলি বস্তুনিষ্ঠভাবে এবং স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করুন।প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলির ক্রমাগত বিকাশের সাথে, সারসংক্ষেপ এবং আলোচনা ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে, আমরা আরও স্পষ্টভাবে এবং আরও সরাসরি গ্রাহকদের চাহিদার পাশাপাশি পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য কাজের দিকনির্দেশনা বুঝতে পারি।

বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কার্যক্রমের পূর্ণ বিকাশের সাথে, সমস্ত গ্রাহকদের সক্রিয় সহযোগিতার সাথে, পরিষেবা দলটি গ্রাহকরা যেখানেই যান তাদের দ্বারা অত্যন্ত প্রশংসিত হয়েছে এবং বাজারের প্রতিক্রিয়া ঢেলে দেওয়া হয়েছে, যা গ্রাহকদের সত্যিই অন্তরঙ্গ এবং দীর্ঘস্থায়ী অনুভব করে। - TAA এর মেয়াদী জীবন চক্র পরিষেবা।

শট ব্লাস্টিং প্রক্রিয়ায় গ্রাহকদের সাধারণ সমস্যা এবং উন্নতির চাহিদা অনুযায়ী, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে পারি:
1. পণ্য অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত পৃষ্ঠ চিকিত্সা প্রোগ্রাম বিকাশ;
2. শট ব্লাস্টিং খরচ কমাতে এবং পরিষ্কারের দক্ষতা উন্নত করার বাস্তবায়ন পরিকল্পনা প্রণয়ন করতে সহায়তা করুন;
3. এর স্থিতি পরীক্ষা করতে সাহায্য করুনশট ব্লাস্টিং সরঞ্জামt, এবং অপারেশন রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেডিং এবং অটোমেশন উন্নতির বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া;

পণ্যের মূলে রয়েছে ব্যবহারকারীর চাহিদা।ভবিষ্যতে, TAA সবুজ এবং বুদ্ধিমান দিকনির্দেশনায় নতুন সরঞ্জাম, নতুন উপকরণ, নতুন প্রক্রিয়া এবং নতুন প্রযুক্তির গবেষণা এবং বিকাশ চালিয়ে যাবে এবং সামগ্রিক পৃষ্ঠ চিকিত্সা সমাধান এবং অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলির সাথে শিল্পের উন্নয়নে নেতৃত্ব দেবে।সেবার কাজ শুধু শুরু হয়, শেষ হয় না।আমরা ভোক্তাদের উদ্বেগ সমাধানে সন্তুষ্ট নই, ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশার বাইরে অভিজ্ঞতা এবং পরিষেবা প্রদান করা আমাদের প্রচেষ্টার দিকনির্দেশ!